Cookies och integritet

PERSONUPPGIFTER

Om denna policy

Denna del beskriver hur Linneas Hemtjänst AB hanterar personuppgifter vid allmänna frågor via webbplatsens kontaktformulär och e-post. Den omfattar inte personuppgiftsbehandling inom omsorgsverksamheten eller vid rekrytering.

Personuppgiftsansvarig

Linneas Hemtjänst AB är personuppgiftsansvarig för hanteringen av inkommande kontaktförfrågningar.

Har du frågor om hanteringen av dina personuppgifter kan du kontakta oss på info@linneashemtjanst.se.

Vilka uppgifter behandlar vi?

När du kontaktar oss behandlar vi din e-postadress, det namn du lämnar och uppgifterna i ditt meddelande.

Kontaktformuläret används för allmänna frågor. Meddelanden skickas till info@linneashemtjanst.se och används för att besvara din fråga och hantera eventuell fortsatt kontakt. E-postadressen behövs för att vi ska kunna svara via e-post.

Lämna bara uppgifter som behövs för din fråga. Skicka inte personnummer, hälsouppgifter eller andra känsliga uppgifter via det vanliga kontaktformuläret eller vanlig e-post.

Vem har tillgång till meddelandena?

Inkommande meddelanden läses och hanteras av anställda hos Linneas Hemtjänst AB.

Tekniska leverantörer medverkar vid drift av webbplatsen, formuläret och e-posten. Detta är skilt från vilka medarbetare som har tillgång till inkorgen.

Hur länge sparas meddelandena?

Vi sparar kontaktförfrågningar och tillhörande mejl medan vi hanterar din fråga och eventuell uppföljning. När frågan och uppföljningen är avslutade raderas meddelandena, om det inte finns en rättslig skyldighet att bevara dem längre.

Tekniska tjänster och leverantörer

Webbplatsen tillhandahålls genom Loopia Sitebuilder med teknik från Yola. Enligt Loopias leverantörsförteckning lagras webbplatser byggda i denna tjänst hos Active24 S.R.O. i Tjeckien, inom EU.

Kontaktformulärets meddelanden skickas till info@linneashemtjanst.se. E-posttjänsten tillhandahålls av Loopia. Meddelandena läses och hanteras av anställda hos Linneas Hemtjänst AB. Loopia och dess underleverantörer medverkar i den tekniska driften.

Webbplatsen använder även Cookiebot för att hantera cookieval, hCaptcha för att skydda kontaktformuläret mot spam och Yola/SiteWit för besöksstatistik. Dessa tjänster kan behandla tekniska uppgifter, exempelvis IP-adress, webbläsaruppgifter och identifierare.

Information om cookies, deras användning och registrerade lagringstider finns i avsnittet Cookies.

Dina rättigheter

Du kan kontakta oss för att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och få felaktiga uppgifter rättade.

Beroende på behandlingen och tillämpliga regler kan du också ha rätt till radering, begränsning av behandlingen, att invända mot behandlingen och att få ut uppgifter för överföring till en annan aktör.

När en behandling grundas på samtycke kan du återkalla det. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av den behandling som redan har skett.

Kontakta info@linneashemtjanst.se om du vill använda dina rättigheter. Du kan även lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, via imy.se.


COOKIES OCH LIKNANDE TEKNIK

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som sparas i din webbläsare. Webbplatsen använder även liknande teknik, exempelvis lokal lagring och spårningspixlar. Teknikerna används för säkerhetsfunktioner, för att komma ihåg cookieval och för besöksstatistik.

Dina cookieval

Vi använder Cookiebot för att hantera dina cookieval. I bannern kan du välja Avvisa, Tillåt urval eller Tillåt alla.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke genom att klicka på Cookiebot-ikonen längst ned till vänster på webbplatsen.

Statistikcookies kräver ditt samtycke. Nödvändig lagring används för funktioner som behöver den, exempelvis för att komma ihåg ditt cookieval.

Säkerhet och kontaktformulär

Kontaktformuläret använder hCaptcha för att motverka spam och automatiserade inskick. Tjänsten kan behandla tekniska uppgifter om din webbläsare och använda cookies för säkerhetskontroller och trafikhantering.

Besöksstatistik

Webbplatsplattformen innehåller statistikfunktioner från Yola/SiteWit. Dessa använder bland annat identifierare för att skilja besök och besökare åt samt sammanställa information om hur webbplatsen används.

Identifierade cookies och spårare

Följande identifierades vid skanningen den 3 november 2026:

• CookieConsent – linneashemtjanst.se.
Sparar ditt cookieval. Registrerad lagringstid: 1 månad.

• __cf_bm – hcaptcha.com, w.hcaptcha.com och yola.com.
Används för skydd mot automatiserad trafik. Enligt Cloudflare löper denna cookie ut efter 30 minuters inaktivitet.

• __cflb – api2.hcaptcha.com.
Används för trafikfördelning inom hCaptcha-tjänsten. Registrerad lagringstid: 1 dag.

• AWSALB och AWSALBCORS – analytics.sitewit.com.
Används för lastbalansering och anslutningar inom statistiktjänsten. Registrerad lagringstid: 7 dagar. Enligt plattformens dokumentation används dessa när besökaren godkänt statistik.

• ASP.NET_SessionId – analytics.sitewit.com.
Upprätthåller en session inom statistiktjänsten. Registrerad lagringstid: session.

• _swa_u – analytics.sitewit.com.
Identifierare för besöksstatistik i beständig lokal lagring.

• _swa_u – linneashemtjanst.se.
Identifierare för besöksstatistik i en cookie. Registrerad lagringstid: 1 000 dagar.

• synthasiteVisitorId – linneashemtjanst.se.
Identifierar besökare för statistik. Registrerad lagringstid: 1 år.

• synthasiteVisitId – linneashemtjanst.se.
Identifierar besökssessioner för statistik. Registrerad lagringstid: 1 dag.

• images/cq_blank.gif – analytics.sitewit.com.
Spårningspixel för besöksstatistik. Registrerad varaktighet: session.

Sessionslagring upphör normalt när webbläsarsessionen avslutas. Beständig lokal lagring saknar en automatisk utgångstid och kan finnas kvar tills den tas bort.

Kontakt

Har du frågor om webbplatsens cookies eller dina personuppgifter kan du kontakta Linneas Hemtjänst AB på info@linneashemtjanst.se.

Senast uppdaterad: 3 november 2026.